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多选题
电话营销是银行网点进行老客户维护、睡眠客户激活或产品营销的重要手段。为了提升电话邀约成功率，致电前的准备工作必不可少，打电话前需要做哪些准备？（ ）
A
寻找时机明确理由
B
打磨内容训练语气
C
先发短信引起兴趣
D
筛选名单了解客户
正确答案:
ABD
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