课程
题库
资讯
搜题
APP下载
扫描下载APP
Andriod下载
iPhone下载
登录/注册
单选题
数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。 根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：
A
某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B
某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C
某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D
某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务
正确答案:
B
可在小程序上查看本题解析，扫码查看
刷真题 · 看解析 · 听课程
易错题
Andriod下载
iPhone下载
刷真题 · 看解析 · 听课程
