本题考察“4P”策略。在市场营销组合观念中，4P 分别是产品( product)， 价格( price)，渠道( place)，促销( promotion)。产品策略主要是指企业以向目标市场提供各种 适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。在产品策略中，我们不仅考虑 核心产品，还注意了附着在核心产品上的附加利益。某银行为高净值客户提供机场绿色通道 增值服务属于附加利益。C 项正确。定价策略是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格 等方式来实现其营销目标。A 项不合题意，错误。分销策略主要是指企业以合理地选择分销 渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标。B 项不合题意，错误。促销策略主要是 指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目 标。D 项不合题意，错误。故正确答案为 C。查看更多

客户画像是指通过用户调研去了解用户，根据他们的目标、行为和观点的 差异，将他们区分为不同的类型，然后每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些 人口统计学要素、场景等描述,就形成了一个人物原型。用户画像为了让团队成员在产品设计的过程中能够抛开个人喜好，将焦点关注在目标用户的动机和行为上进行产品设计。同时还可以识别高风险客户，提前做好风险管理。不同行业对客户画像的要求是不同的。金融企 业需要结合业务需求进行用户画像，从实用角度出发，我们可以将用户画像信息分成五类信 息：人口属性，信用属性，消费特征，兴趣爱好，社交属性。所以 D、C、D 项正确。企业 可以利用客户的星座、血型等信息，分析客户的性格特征，消费行为等，具备较大的商业价 值的。A 项错误，符合题意。本题选择错误项，故正确答案为 A。 查看更多

本题考察目标市场选择战略。根据目标市场进行划分，目标市场选择战略 一般有五种。产品一市场集中化战略是指企业的目标市场无论从市场(顾客)或是从产品角度， 都集中于一个细分市场。某设计公司专注于办公室软装修这一细分市场而放弃其他装修产品， 属于产品一市场集中化战略。A 项正确。产品专业化战略是指企业面对所有的细分市场只生 产经营一种产品。D 项不合题意，错误。市场专业化战略是指企业向同一细分市场提供不同 类型的产品。B 项不合题意，错误。选择性专业化战略是指企业有选择地进人多个细分市场， 并向这些细分市场分别提供不同类型的产品。C 项不合题意，错误。故正确答案为 A。查看更多

本题考察管理技能。管理技能是指组织各级管理者运用流程、技术和知识 完成管理任务的能力。管理者需要三种基本：技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。人际技能指 处理与人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能指能够洞察 组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确 决断的能力。某旅游公司总经理在市场不景气的情况下，快速设计出新的旅游路线和体验项 目，在广泛宣传后收到丰硕的订单，说明其具备敏锐的观察力、正确决策能力和丰富的专业 知识，技术技能和概念机能强。但在具体实施过程中，没有协调好与交通管理、签证、保险 等机构的关系，导致新项目一直未能批准，说明其技术技能弱。所以 B、C、D 项不合题意， 错误。故正确答案为 A。查看更多

本题考察控制类型。根据控制信息的来源控制分为反馈控制和前馈控制。 反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来的工作，从而实现对管理过程的控制。前馈控制 又称指导未来的控制，它的具体办法是不断利用最新信息进行预测，把所期望的结果同预测 的结果进行比较，采取措施使实际活动与期望的结果相吻合。某银行网点负责人制定了第一 条措施是根据周边的小企业逐渐搬迁而制定的，属于反馈控制；第二条措施把业务重心转移 到拓展周边个人客户是指导未来业务的控制，属于前馈控制。所以 B 项正确，A 项说法正 好相反，错误。该银行网点的服务宗旨，目标没有改变，工作过程也没有出现错误，所以不 需要调整计划与纠正偏差，C、D 错误。故正确答案为 B。查看更多

本题考察生活方式营销。生活方式营销是针对生活方式中活动、兴趣、态 度、消费、期望、情感对消费行为的影响，作出的营销组合策略。A 项在不同场景下人们使 用该手机拍照，将手机塑造为热爱生活的人们的工具，属于生活方式营销。C 项化妆品描着 口红，强调消费者的积极生活状态，属于生活方式营销。D 项某款汽车定位城市白领渴望突 破都市工作和生活束缚的心理期望，属于生活方式营销。B 项是强调笔记本电脑防水功能， 对数据安全的保护。不是针对生活方式对消费行为的影响作出的营销决策，不属于生活方式 营销。故正确答案为 B。查看更多

计算机语言是人与计算机进行信息交换的工具，可以分为四代，按先后顺 序分别为机器语言、汇编语言、高级语言、非过程化语言以及智能化语言。查看更多

“阿尔法围棋”主要采用的技术是人工智能（AI），所以本题选 C。查看更多

回归分析(regression analysis)是确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量 关系的一种统计分析方法。所以答案选 D。查看更多

树形拓扑形状像一棵倒置的树，顶端是树根，树根以下带分支，每个分支 还可再带子分支。一般树形网上的链路相对具有一定的专用性，无须对原网做任何改动就可 以扩充工作站。它是一种层次结构，结点按层次连结，信息交换主要在上下结点之间进行， 相邻结点或 同层结点之间一般不进行数据交换。但是如果中央设备出现故障，就会导致全 体瘫痪，所以答案选 A。查看更多