关系营销，是指将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。与传统营销的区别在于对顾客的理解：传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者；而关系营销则把顾客看作是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。查看更多

商业银行传统的组合营销因素包括：产品，价格，促销，渠道。查看更多

本题考查的是商业银行流动性风险的管理。流动性风险是指商业银行无法及时获得或者无法以合理成本获得充足资金，以偿付到期债务或其他支付义务、满足资产增长或其他业务发展需要的风险。 A项正确，流动性风险与信用风险、市场风险和操作风险相比，形成的原因更加复杂，涉及的范围更广，通常被视为一种多维风险。流动性风险的产生除了因为商业银行的流动性计划不完善之外，信用、市场、操作等风险领域的管理缺陷同样会导致商业银行的流动性不足，甚至引发风险扩散，造成整个金融系统出现流动性困难。因此，流动性风险管理除了应当做好流动性安排之外，还应当重视和加强跨风险种类的风险管理。从这个角度来说，流动性风险管理水平体现了商业银行的整体经营管理水平。 B项正确，流动性比例=流动性资产余额/流动性负债余额×100%，我国《商业银行法》规定，商业银行的流动性比例应当不低于25%。 C项错误，由A项解析可知，流动性风险管理除了应当做好流动性安排之外，还应当重视和加强跨风险种类的风险管理，而不是只考虑流动性风险这一个因素。 D项正确，流动性风险的产生除了因为商业银行的流动性计划不完善之外，信用、市场、操作等风险领域的管理缺陷同样会导致商业银行的流动性不足，甚至引发风险扩散，造成整个金融系统出现流动性困难。 本题为选非题，故正确答案为C。查看更多

我国商业银行的核心资本包括如下五个部分：（1）实收资本，指投资者按照章程或合同、协议的约定，实际投入商业银行的资本；（2）资本公积，包括资本溢价和其他资本公积；（3）盈余公积，包括法定盈余公积和任意盈余公积；（4）未分配利润，指商业银行以前年度实现的未分配利润或未弥补亏损；（5）少数股权，指在合并报表时包括在核心资本中的非全资公司中的少数股权，即子公司净经营成果和净资产中不以任何直接或间接方式归属于母银行的部分。其中A项并不在核心资本之列。查看更多

商业银行资本中最稳定、质量最高的部分是核心资本，银行可以永久性占用，可以长期用来吸收银行在经营管理过程中所产生的损失，是银行资本的核心，从而获得“核心”资本的名称。查看更多

银行间同业拆借是银行获取短期资金的简便方法。通常，同业拆借在会员银行之间通过银行间资金拆借系统完成。本题选C。查看更多

本题考查的是商业银行的贴现业务。 A项错误，贴现是银行的一项资产业务，汇票的支付人对银行负债，银行实际上是与付款人有一种间接贷款关系。 B项正确，贴现利息是汇票的收款人在票据到期前为获取票款向贴现银行支付的利息，计算方式是：贴现利息=贴现金额x贴现率x贴现期限。 C项错误，贴现的利率在人民银行现行的再贴现利率的基础上进行上浮，贴现的利率是市场价格，由双方协商确定，但最高不能超过现行的贷款利率。 D项错误，贴现的期限从其贴现之日起至汇票到期日止，期限最长不超过6个月。 故正确答案为B。查看更多

借款分为短期借款和长期借款两大类：前者是指期限在一年或一年以下的借款， 主要包括同业拆借、证券回购协议和向中央银行借款等；后者是指期限在一年以上的借款，一般采用发行金融债券的形式，具体包括发行普通金融债券、次级金融债券、混合资本债券、可转换债券等。查看更多

操作风险的计量方法主要有：标准法、基本指标法、内部测量法和损失分布法。查看更多

现金和活期存款是直接的购买手段和支付手段，随时可形成现实的购买力，流动性最强。查看更多