（verbal）一般而言，客户于公司之间的关系保持的越长久，该客户的价值就越大，长期客户购买的商品更多，而且所需的服务成本更低，他们占用公司的时间更少，对价格的敏感度也更低，他们还有可能带来新客户。管理层通常以现金流和利润来衡量公司业绩，很少去研究能够反映创造公司真正价值的统计数据客户保留率。 （判断）高层经理对客户保留给予足够的重视

文中提到管理层很少去研究，查看更多

（verbal）一般而言，客户于公司之间的关系保持的越长久，该客户的价值就越大，长期客户购买的商品更多，而且所需的服务成本更低，他们占用公司的时间更少，对价格的敏感度也更低，他们还有可能带来新客户。管理层通常以现金流和利润来衡量公司业绩，很少去研究能够反映创造公司真正价值的统计数据客户保留率。 （判断）财务数据并非反映公司业绩的唯一指标

客户保留率也可以的查看更多

（verbal）演讲人必须充分了解演讲主题，这也许是不言而喻的。但众所周知，专业演讲人的许多讲稿时由他人撰写的。尽管在多数情况下演讲无懈可击，但由于演讲人不够了解主题，话语缺乏权威感，也无法回答演讲后听众的提问，导致演讲缺乏说服力。妥协常常是必要的，而且，如果要在一位不善上台的真正专家和一位专业知识稍差一些的优秀公众演讲人之间做出选择，通常选择后者会更好，除非前者非常有名，尽管自身有缺点挺中意人愿意倾听。 （判断）演讲人具备足够的知识，说话有权威性，是演讲具有热情的因素之一

文中并未提及演讲具有热情的因素查看更多

（verbal）演讲人必须充分了解演讲主题，这也许是不言而喻的。但众所周知，专业演讲人的许多讲稿时由他人撰写的。尽管在多数情况下演讲无懈可击，但由于演讲人不够了解主题，话语缺乏权威感，也无法回答演讲后听众的提问，导致演讲缺乏说服力。妥协常常是必要的，而且，如果要在一位不善上台的真正专家和一位专业知识稍差一些的优秀公众演讲人之间做出选择，通常选择后者会更好，除非前者非常有名，尽管自身有缺点挺中意人愿意倾听。 （判断）请口才好但专业知识较差的演讲人通常比请口才不佳的真正专家更好

文字倒数第三句话明确提出查看更多

（verbal）演讲人必须充分了解演讲主题，这也许是不言而喻的。但众所周知，专业演讲人的许多讲稿时由他人撰写的。尽管在多数情况下演讲无懈可击，但由于演讲人不够了解主题，话语缺乏权威感，也无法回答演讲后听众的提问，导致演讲缺乏说服力。妥协常常是必要的，而且，如果要在一位不善上台的真正专家和一位专业知识稍差一些的优秀公众演讲人之间做出选择，通常选择后者会更好，除非前者非常有名，尽管自身有缺点挺中意人愿意倾听。 （判断）名气会弥补名人们演讲技巧的不足

文字最后一句提及查看更多

（verbal）新技术虽然在消除工作场所中一些化学和物理危害方面发挥了主要作用，但是也带来了其它危险，例如机器控制增加的同时，人工操作的减少和日班和夜班中正常休息时间的减少。导致机器操作员更易患上与压力有关的疾病。一些物理危害已经被引入，很多控制生产过程的设备往往含有放射性物质。作为预防这些新危害的一种手段，必须对机器操作员进行监测。 （判断）由于对现在的工作环境缺乏控制，大多数的机器操作员都遭受过某种形式的压力之苦

文中并未提到这样的信息查看更多

（verbal）新技术虽然在消除工作场所中一些化学和物理危害方面发挥了主要作用，但是也带来了其它危险，例如机器控制增加的同时，人工操作的减少和日班和夜班中正常休息时间的减少。导致机器操作员更易患上与压力有关的疾病。一些物理危害已经被引入，很多控制生产过程的设备往往含有放射性物质。作为预防这些新危害的一种手段，必须对机器操作员进行监测。 （判断）机器操作员现在对其工作环境有更多控制

文字中明确提到人工操作的减少查看更多

（verbal）新技术虽然在消除工作场所中一些化学和物理危害方面发挥了主要作用，但是也带来了其它危险，例如机器控制增加的同时，人工操作的减少和日班和夜班中正常休息时间的减少。导致机器操作员更易患上与压力有关的疾病。一些物理危害已经被引入，很多控制生产过程的设备往往含有放射性物质。作为预防这些新危害的一种手段，必须对机器操作员进行监测。 （判断）采用新技术总体上已减少了工作场所的各种危险和危害

发挥了主要作用，但也带来了其他危险，因此总体是否减少不知道查看更多

（verbal）新的政策文件是监管机构为单位信托投资者提供信息和保护的举措之一，类似于像寿险和退休金计划，投资者提供的信息和保护监管机构还规定了一个冷静期。在此期间，投资者可以撤销已购买的单位信托，而无须支付任何费用。这仅适用于投资者以获得投资意见的情况。一般是从独立的财务顾问处获得意见。而直接购买单位信托，比如回应广告购买单位信托的情形，则不适用。 （判断）新政策文件是保护单位信托投资者的唯一新干预措施

文中第一句话说了举措之一，所以不是唯一的查看更多

（verbal）新的政策文件是监管机构为单位信托投资者提供信息和保护的举措之一，类似于像寿险和退休金计划，投资者提供的信息和保护监管机构还规定了一个冷静期。在此期间，投资者可以撤销已购买的单位信托，而无须支付任何费用。这仅适用于投资者以获得投资意见的情况。一般是从独立的财务顾问处获得意见。而直接购买单位信托，比如回应广告购买单位信托的情形，则不适用。 （判断）新政策文件的目的之一是保护单位信托投资者

文字第一句话已经明确指出查看更多